Politique de confidentialité

Politique de Protection des Données Personnelles (RGPD)

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs et clients de la boutique en ligne PIERRE JÉRÔME des traitements de données personnelles réalisés et de la gestion des cookies, conformément à la Loi Informatique et Libertés et au Règlement Européen sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées par l'éditeur de la boutique en ligne : PIERRE JEROME Sarl, sise au 25 TER Rue Jean Moulin, ZA du Coulmet, 10450 Breviandes.

2. Finalités et bases légales du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur des bases juridiques strictes et répond à des besoins précis liés à l'activité de commerce électronique :

1. Gestion et exécution des commandes :
   • Finalité : Traitement des paniers, validation des commandes, facturation, expédition des produits et suivi de la livraison.
   • Base légale : L'exécution d'un contrat (les Conditions Générales de Vente).
2. Gestion de la relation client et des comptes utilisateur :
   • Finalité : Création et administration de l'espace client sur la plateforme Prestashop, support client et traitement des demandes via le formulaire de contact.
   • Base légale : L'exécution d'un contrat ou le consentement de l'utilisateur.
3. Assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique de la boutique :
   • Finalité : Détection des fraudes au paiement, gestion des bugs et maintenance de la plateforme e-commerce.
   • Base légale : L'intérêt légitime de l'éditeur (sécuriser les transactions et garantir la disponibilité du site).

3. Catégories de données collectées

Pour mener à bien ces finalités, la boutique collecte les informations suivantes :

• Données d'identité et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de livraison et de facturation : Adresse postale complète de livraison et/ou de facturation.
• Données relatives aux commandes : Historique des achats, produits commandés, paniers abandonnés.
• Données techniques et de navigation : Identifiants de session liés à Prestashop, adresse IP anonymisée, logs techniques de connexion.

Note importante : Les données de paiement (numéros de cartes bancaires) sont collectées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Elles ne transitent pas et ne sont pas stockées sur les serveurs de la boutique.

4. Durée de conservation des données

• Données des comptes clients et de la relation commerciale : 3 ans à compter du dernier achat ou de la dernière activité sur le compte.
• Données de facturation et pièces comptables : 10 ans (obligation légale et fiscale française).
• Données techniques (logs de sécurité) : 12 mois maximum.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à l'usage interne de la Sarl PIERRE JÉRÔME. Elles ne sont transmises qu'aux sous-traitants tiers et partenaires dans la limite stricte nécessaire à l'exécution de leurs missions :

• Nos prestataires de transport et logistique (pour l'expédition et la livraison de vos colis).
• Nos prestataires de solutions de paiement sécurisées.
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, agence de développement web).

Tous nos sous-traitants s'engagent contractuellement à respecter le RGPD. Aucune vente, location ou cession de vos données à des fins marketing tierces n'est pratiquée.

6. Politique de gestion des cookies

La boutique en ligne utilise des cookies déposés sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette) lors de votre navigation.

Le site utilise différents types de cookies :

• Cookies strictement nécessaires (Prestashop) : Indispensables pour le fonctionnement de la boutique (mémorisation du panier d'achat, maintien de la session ouverte sur le compte client, choix de consentement). Ils sont exemptés de consentement préalable.
• Cookies de mesure d'audience et de suivi (Google Analytics, Google Tag Manager) : Permettent de générer des statistiques anonymes de fréquentation afin de suivre les performances de la boutique et d'optimiser l'expérience d'achat. Ils sont soumis à votre consentement préalable.

Tableau récapitulatif des cookies

Comment gérer vos préférences ?

Lors de votre première visite sur la boutique, le widget Axeptio s'affiche pour recueillir vos choix concernant les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier ces préférences à tout moment en cliquant sur le widget Axeptio disponible en permanence sur votre écran.

7. Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation européenne et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur les données qui vous concernent : droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli, sauf obligations comptables), d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter l'entreprise :

• Par email : contact@pierre-jerome.com
• Par courrier : PIERRE JEROME Sarl – 25 TER Rue Jean Moulin, ZA du Coulmet, 10450 Breviandes

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

La Sarl PIERRE JÉRÔME met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles requises pour garantir la sécurité et la confidentialité des transactions et des données des clients. Le site bénéficie notamment d'un chiffrement complet des flux via le protocole HTTPS (certificat SSL) pour sécuriser la transmission de vos données personnelles et de vos commandes.